Política de Privacidad | Yaravi Ecuador

🔒 Política de Privacidad | Yaraví Ecuador

En Yaraví Ecuador valoramos tu confianza y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos tu información cuando consultas nuestro catálogo, realizas una compra o coordinas la entrega de tus plantas y accesorios.

1. ¿Qué información recopilamos?

Para atender tus solicitudes y gestionar tus compras, podemos recopilar los siguientes datos:

• Nombre y apellido.
• Número de teléfono y WhatsApp.
• Correo electrónico, si decides proporcionarlo.
• Dirección de entrega o punto de encuentro.
• Información relacionada con tus pedidos, productos adquiridos y entregas.

Únicamente solicitamos los datos necesarios para brindarte una atención adecuada y gestionar tu compra.

2. ¿Para qué utilizamos tus datos?

Utilizamos tu información para:

• Confirmar la disponibilidad de plantas y accesorios.
• Gestionar pedidos y pagos.
• Coordinar retiros y entregas a domicilio en Quito mediante inDrive, según disponibilidad.
• Gestionar envíos nacionales por cooperativas de transporte, Grupo Tramaco y Servientrega.
• Informarte sobre el estado de tu pedido y resolver inconvenientes.
• Cumplir con las obligaciones legales aplicables.

El envío de promociones y publicidad se realizará conforme a la normativa aplicable y respetando tus preferencias y los consentimientos que correspondan.

3. ¿Con quién compartimos tu información?

Cuando sea necesario para completar una entrega, podremos compartir los datos estrictamente necesarios con el proveedor de transporte o entrega seleccionado, como:

• Cooperativas de transporte.
• Grupo Tramaco.
• Servientrega.
• Servicios de entrega mediante inDrive.

Estos proveedores tratarán la información conforme a sus propias condiciones y a las obligaciones legales aplicables. Yaraví Ecuador no vende tus datos personales a terceros.

4. ¿Cómo protegemos tu información?

Adoptamos medidas razonables para proteger tus datos personales frente al acceso no autorizado, pérdida, uso indebido o divulgación.

Utilizamos WhatsApp como canal de comunicación para atender consultas y coordinar pedidos. Te recomendamos compartir únicamente la información necesaria para gestionar tu compra.

Conservaremos tus datos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades informadas y las obligaciones legales aplicables. Posteriormente, serán eliminados o anonimizados cuando corresponda.

5. Tus derechos sobre tus datos personales

De acuerdo con la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales de Ecuador, puedes ejercer los derechos que te correspondan, entre ellos:

• Acceso: conocer qué datos personales tratamos.
• Rectificación y actualización: corregir información inexacta o incompleta.
• Eliminación: solicitar la supresión de tus datos cuando legalmente proceda.
• Oposición: oponerte a determinados tratamientos en los casos previstos por la ley.
• Portabilidad: solicitar tus datos en los supuestos establecidos legalmente.
• Otros derechos aplicables: conforme a la legislación vigente.

6. ¿Cómo puedes ejercer tus derechos?

Para realizar consultas o presentar solicitudes relacionadas con tus datos personales, puedes contactarnos a través de los siguientes medios:

📲 WhatsApp: +593 978 613 792

📍 Dirección: García Moreno S4-94 y Acuña, Quito, Ecuador.

Atenderemos tu solicitud conforme a los procedimientos y plazos establecidos por la normativa vigente.

7. Actualizaciones de esta política

Yaraví Ecuador podrá actualizar esta política cuando sea necesario para reflejar cambios en sus procesos o en la normativa aplicable. Publicaremos la versión actualizada por los medios correspondientes e informaremos sobre los cambios cuando legalmente sea necesario.

8. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos personales, escríbenos por WhatsApp. Estaremos disponibles para atender tus inquietudes.

Yaraví Ecuador — Sembrando vida, cultivando amor. 🌿💚

Última actualización: octubre de 2026.